電子ピアノの買取はトラブルが多い？トラブルを防ぐポイントを解説します。

買取コラム2023/09/05

電子ピアノの買取ではトラブルが起きることがあります。

電子ピアノ買取で起きがちなのはどのようなトラブルなのでしょうか。

・電子ピアノ買取に多いトラブル

・トラブルを避けるための対策

札幌市・北海道で電子ピアノやグランドピアノ、アップライトピアノなどの買取に対応している専門業者が「トラブルにあわないための買取」について解説します。

■電子ピアノ買取に多いトラブル例

電子ピアノ買取でよくあるのは次のような3つのトラブル事例です。

事例①電子ピアノの査定額と実際の買取額が違っていた

電子ピアノを査定後に買取してもらったところ、査定額と買取額が違っていました。

これは電子ピアノの買取で非常によくあるトラブルです。

買取業者としては「思っていたより状態が悪かったので減額した」という話ではあるのですが、お客様は「査定額で買取してもらえる」と思っているわけですから、話が食い違いトラブルに発展するわけです。

事例②出張費など説明にない費用を請求されてしまった

電子ピアノの買取で査定時や申し込み時に説明のなかった出張費などの手数料を請求してしまい、買取の利益が減ってしまうというトラブル事例です。

中にはわざと手数料を説明せず後出しする悪徳業者も存在します。

単純に業者とお客様の話の食い違いによりトラブルになることもあれば、業者側が説明不足のケースもあります。

事例③電子ピアノの買取でキャンセル料を請求された

電子ピアノを買い取って欲しい旨、申し込みしました。

しかし、古いピアノだったので状態などが問題になり「買取できない」と言われてしまいました。

買取できないならせめて電子ピアノの処分を手伝って欲しいとお願いしたところ「できない」、さらに「買取できないからキャンセル料を請求する」と言われてしまいました。

ピアノ買取の業者では買取できない場合は引き取りを断る場合や、買取がキャンセルになるとキャンセル料を請求することもあります。

キャンセル料や電子ピアノの引き取りでトラブルになってしまった事例です。

電子ピアノの買取トラブルを避けるためには、

・信頼できる業者に電子ピアノの買取を相談する

・買取できない場合は処分も手伝ってくれる業者に相談する

・費用から査定など手続きまでしっかり説明してくれる業者を選ぶ

3つのポイントが重要です。

加えて、電子ピアノの買取時は費用や査定、引き取りなどで不安なことや疑問点があれば、納得できるまで業者に質問することも重要になります。

分からないことや注意点をそのままにせず、「査定額通りの引き取りになるのか」「手数料やキャンセル料はかかるのか」など、しっかりと確認しておくことがトラブル対策になります。

電子ピアノの買取ではトラブルになることもあるため、当社はお客様への「ていねいな説明」と「納得していただいての買取」を徹底しています。

電子ピアノの買取を検討している方は買取について説明しますので、まずはご相談ください。

当社は状態の悪いピアノの処分も喜んでお手伝いしています。

札幌市・北海道のピアノの買取・処分でお悩みなら北海道ピアノ買取.comにお任せください。